Şartlar ve Koşullar

Biz, Moona Global olarak moonaglobal.online adresinde bulunan e-ticaret sitemizi ziyaret eden ve kullanan tüm ziyaretçi ve müşterilerimizin (“Kullanıcı”, “Müşteri”, “Siz”) uyması gereken kuralları aşağıda belirledik. Sitemizi kullanarak bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

​

Genel Hükümler

• Bu site Moona Global tarafından işletilmektedir.

• Sitede yer alan her türlü ürün, içerik ve hizmet yalnızca yasal ticaret faaliyetlerimiz çerçevesinde sunulur.

• Moona Global, işbu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler sitede yayımlandığı anda geçerlilik kazanır.

 

Kullanıcı Hesabı ve Güvenlik

• Sipariş verebilmek için üye olmanız veya misafir olarak satın alım yapmanız mümkündür.

• Üyelik sırasında verilen tüm bilgilerin doğru ve güncel olması gereklidir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak sorumluluk Kullanıcıya aittir.

• Hesap bilgilerinizin güvenliği size aittir; şifrelerinizi koruyunuz.

​

Sipariş ve Sözleşme

• Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu onaylandığında geçerli olur.

• Stok durumu, fiyatlandırma ve teknik hatalar sebebiyle Moona Global siparişleri iptal etme veya değiştirme hakkına sahiptir.

​

Fiyatlandırma ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahil satış fiyatıdır (aksi belirtilmedikçe).

• Ödeme yöntemleri (kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme vb.) sipariş sırasında gösterilir.

• Moona Global, fiyatlarda önceden bildirim yapmadan değişiklik yapabilir.

​

Teslimat ve Kargo

• Siparişleriniz, seçtiğiniz kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Tahmini teslimat süreleri, sipariş aşamasında belirtilir.

• Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz; hasarlı ürünleri kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayınız.

​

İptal, İade ve Değişim

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği gereği, ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz (istisnalar hariç).

• Cayma hakkı kullanmak için destek@moonaglobal.online adresine yazılı olarak başvurmalısınız.

• Kullanılmış, kişisel hale getirilmiş veya hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin açılmış yazılım lisansları, özel siparişler, hijyen ürünleri vb.) iade kapsamında değildir.

​

Fikri Mülkiyet Hakları

• Sitedeki tüm görseller, yazılar, logolar, marka isimleri ve içerikler Moona Global’e aittir veya lisanslıdır.

• Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

​

Sorumluluk Sınırlaması

• Siteye erişim veya kullanım sırasında oluşabilecek teknik arızalar, veri kaybı, işlem kesintileri gibi durumlardan Moona Global sorumlu değildir.

• Ürünlerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan dolayı Moona Global sorumluluk kabul etmez.

​

Uygulanacak Hukuk ve Yetki

• İşbu şartlar ve koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

• Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için:
📧 E-posta: sales@moona.com.tr
☎️ Telefon: +90 532 260 24 70